本處大廳俯視圖
綜合服務櫃檯
1.綜合業務諮詢，提供民眾本局相關業務的解說。
2.提供收件服務，並檢視應備文件是否齊全。
快速收件櫃檯(16號櫃檯)
為避免民眾久候，如個人或投保單位無需諮詢，僅遞送已填寫完成之書表，本處提供快速收件服務。
網路預約取件(1號櫃檯旁)
民眾可隨時於網路登記預約，在預約時間內至本處取件，隨到隨辦、不需等待。
快速列印區服務櫃檯(不提供諮詢服務)
1.個人勞保異動明細資料。
2.新制勞工退休金個人專戶明細。
3.勞保老年年金試算。
3.勞工退休金核發金額試算(需年滿60歲)。
填表區
提供繕寫工具、老花眼鏡以及填表範例方便民眾使用。
影印區
備有付費影印機，由志工協助影印服務(影印機為廠商提供民眾影印本局相關業務之用，現場為免開發票業務)。
志工服務檯
協助民眾索取各類常用申請書表，簡易諮詢，並引導民眾至相關櫃檯辦理業務，維持大廳動線流暢。
土地銀行／喜憨兒烘焙屋
■土地銀行
方便民眾繳納保險費。
■喜憨兒烘焙屋
提供咖啡茶點服務。
化妝室
1.明顯標示男女化妝室。
2.設置緊急服務鈴。
3.每日維護化妝室舒適度及整潔。
其他設備
1.民眾等待區設有舒適座椅及直立式電子看板播放本局最新資訊。
2.提供民眾免費無線上網資訊服務iTaiwan(愛臺灣)。
3.設有飲水設備，方便民眾飲水。
4.針對行動不便者，門口處設有愛心鈴，由志工協助至櫃檯辦理業務。
5.備有輪椅借用，如有需要，可請志工提供協助。
6.設有哺集乳室，供職員或民眾親自哺乳或收集母乳之場所。