為提供多元便捷諮詢管道，本局文字客服提供24小時線上諮詢服務，民眾可從熱門選單快速選擇想瞭解的項目，並與客服機器人進行文字對話。如需進一步真人詢問，請在對外服務時間週一至週五9:00~12:00、13:00~17:00（以系統公告時間為準）點選「真人服務」，歡迎多加利用。
文字客服連結請點此，或在本局全球資訊網網站首頁左下圖示點選「文字客服」。