依現行法規有關個人資料保護法的限制，語音查詢方式無法確認為本人，因此仍不得開放語音查詢有關金額之資料，目前勞保局已提供多種查詢個人專戶資料的方式：以勞保局e化服務系統（以行動電話認證、自然人憑證、虛擬勞保憑證、行動自然人憑證或金融電子憑證登入）、勞動保障卡、郵政金融卡、臨櫃等查詢管道，請充分利用。