重大工安到府服務
勞動部及本局特別重視重大工安服務及慰問，通常本處在第一時間掌握工安事故即刻進行到府服務，併瞭解家屬概況供陳報罹災資訊，同時協助申請各項給付，此種措施獲得受災家屬的肯定與讚許。
主動拜訪服務投保單位及被保險人
外勤人員主動拜訪係服務之延伸，與民眾「搏」感情之另一個窗口。於訪查中，提供投保單位各項參考資訊包括給付請領條件，供選擇最有利之給付方式，抱持「服務」、「便民」、「效率」、「創新」之信念做好每一份工作。
訪查業務
案件訪查為辦事處重要工作之一；本處受理案件交付承辦人員外出訪查時除了須重視個人安全外，訪查的品質及效率關係到投保單位及被保險人權益，所以應抱持服務態度，依照交查準則相關規定審慎處理；當我們維護被保險人權益之餘也要做到勿枉勿縱。