諮詢及服務

全功能服務櫃檯

服務時間：08:30~17:30星期一 ~ 星期五(中午不休息)
服務內容：本處大廳設有4個窗口全功能服務櫃檯，提供勞保(就)保業務、勞退業務、國民年金、農保、等各項法令及疑義諮詢、受理各項案件申請、各項資料查詢列印及給付金額試算等…以全方位服務民眾。

全功能服務櫃檯
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電話諮詢服務

本處設有3線服務電話(04-7256881)，並安排專職人員輪值，提供民眾查詢個人勞保年資及給付進度、辦理國民年金通訊地址變更及補單、法令諮詢、業務查詢、陳情受理等服務。電話答詢除要求服務同仁具專業素養，並重視電話禮節，接聽人員除須「明確報名單位、姓名」、「問候語」、「禮貌結束語」外，並以同理心回應民眾諮詢。

最後更新日期：2018-10-11