交查業務
辦理交查業務為辦事處重要工作之一。辦理訪查案件之品質、效率，除影響案件之審核亦直接影響被保險人之權益，關係甚鉅。訪前詳研案情、法令，訪洽之時恪守「業務交查準則」之規定審慎處理，訪後分享訪查心得，並藉由訪查之便與民眾、投保單位建立良好互動模式，瞭解需求，適時宣導本局相關業務及法令規定，並提供必要的協助。
重大工安通報及慰問
經由報章媒體報導或相關機關通報，針對工安事故或重大事故，主動拜訪投保單位或勞工及家屬，提供關懷並協助申請各項保險給付。
其他主動服務
主動拜訪轄區內總工會、職業工會發送宣導資料並提供諮詢服務及協助處理民眾陳情案件。