諮詢及服務

單一窗口服務櫃檯

服務大廳設置3個單一窗口服務櫃檯，辦理勞（就）保、勞工退休金新制、國民年金及各項受託業務，受理民眾相關業務諮詢、各項書表收件或申請、資料查詢列印及給付金額試算等，全方位服務民眾。
另外投保單位可透過網路申辦暨查詢員工加、退保及薪資調整等資料，民眾亦可藉由自然人憑證查詢個人勞保年資、投保薪資及勞工退休金提繳金額等資訊。

志工服務檯

每日排定志工引導民眾抽取號碼牌並引領至櫃檯，協助民眾填寫各類書表文件資料，機動性提供走動式服務以便民眾快速獲得服務。

網路預約取件

本局自99年3月1日起開放網路預約取件服務，民眾或投保單位於網路完成預約後，即可依約定時段至本處取件（目前本系統僅提供預約取件之服務，如需辦理業務諮詢者，仍請抽取號碼牌依序等候）。

電話服務

本處設有2線服務電話（代表號06-6353443），安排專職人員輪值，提供民眾查詢個人勞保年資及給付進度、法令諮詢、業務查詢、受理陳情等服務。另設有2線傳真電話（06-6335831、06-6353009），本處可透過傳真相關書表予需要的民眾或投保單位。