服務內容介紹： 依總局年度規劃籌辦業務研討會，授課日期及報名方式公布於本局全球資訊網，邀請投保單位相關人員參加、強化社會保險各項知能。 執行成果： 106年度1月至12月底止共辦理2場，參加人數計331人。
服務內容介紹： 針對新保單位及單位新承辦人員，講授本局各項業務基礎課程，使新接觸業務之承辦人員了解相關業務及辦理手續。 執行成果： 106年度1月至12月底止共辦理1場，參加人數計22人。
服務內容介紹： 深入高中職及大專院校辦理業務宣導會，使即將走入職場之社會新鮮人或工讀生，能藉此機會了解參加勞就保與勞退的重要性，重視自身職場權益，打造快樂職場生涯。 執行成果： 106年度1月至12月底共辦理1場次，參加人數50人。
服務內容介紹： 提供簡易之各項保險給付業務諮詢，以防杜勞保黃牛介入，從中抽取高額佣金，損害被保險人權益。 服務地點時間： 花蓮慈濟醫學中心星期二10:00至11:30 執行成果： 106年1月至12月底共辦理49場，諮詢人數計有294人。
服務內容介紹： 本處視業務狀況奉派參與轄區內各職業工會、企業團體舉辦之勞工教育講習會、宣導說明本局相關法令規定、作業程序及業務，將宣導深入基層員工及會員。 執行成果： 106年1月至12月底共參加19場，參加人數計1780人。
服務內容介紹： 積極接受各新聞媒體專訪，依民眾屬性、單位需求提供客製化多語言、多族群、多主題宣導活動。 執行成果： 106年1月至12月底共有更生日報、東方報計53次專稿刊載。
服務內容介紹： 本處訪查人員主動拜訪投保單位，實際瞭解其需求，發現問題加強服務，奠定溝通基礎，提供投保單位勞保、勞退、國保、農保等相關條例解釋及表格，並製表紀錄，做到全面性服務，提升服務品質。 執行成果： 106年1月至12月底共147次。
服務內容介紹： 本處配合勞保局政策，除原已與慈濟醫院合作辦理駐點服務外，為加強宣導防杜勞保黃牛，於103年3月起更主動與慈濟、門諾醫院辦理研討會及請各大醫院發送住院病患摺頁宣導單，瞭解自身給付權益，如遇有可疑情資另報請總局辦理。 醫院勞、農保黃牛防制執行成果： 105年度1月至12月底共辦理12場次，參加人數1200人。