心情故事 4—協助民眾真滿足

陳小姐某日懷著姑且一試的心情來到本處，述說其父親領有重度殘障手冊，長年沒有工作，所以有領取社會局的身心障礙津貼，但今年1月起已不符資格，不知道勞保局可不可以領到什麼津貼。

經查其父親資料，發現其父65歲前係國民年金加保對象，因持有殘障手冊保費全額減免，所以家人一直不知道其具有國民年金申請權益。

因為目前陳小姐父親已年滿65歲，於是建議陳小姐趕緊為其申請國保老年年金給付，5年內皆可受理補發；只是過去幾年領取社會局身障津貼期間僅能按年資計算，而今年1月起，因未領取社會福利津貼，所以每月得領3,500餘元，民眾得知後滿心歡喜地帶著申請書表離開。

雖然每日臨櫃民眾持續不斷，難免有些工作疲乏，但每每感受到民眾愉悅滿足的笑容與滿滿的謝意，心情就會跟著開朗起來。