3. 簡訊通知溢繳勞（就、災）保保險費退費入帳訊息常見問答
- 一、我收到勞保局簡訊通知溢繳保險費已匯入指定金融機構帳戶，請問此封簡訊是否為貴局所發送？是否為詐騙簡訊？
- 答：自115年8月起，凡申請溢繳保險費「匯款」退費，且於退費申請書上填妥完整手機號碼之單位及被保險人，本局將於匯款成功後，以簡訊通知取代書面通知。本局使用數位發展部建置之「111政府專屬短碼簡訊平臺」，做為發送簡訊的管道，只有透過此平臺的政府機關可以使用111短碼發送簡訊，訊息開頭有接收者手機號碼末3碼及發送機關名稱，民眾可藉由「來源號碼111」、「手機末三碼」與「發送機關名稱」辨識簡訊確為本局發送。
- 二、簡訊來源號碼為何？簡訊內容為何？
- 答：
- （一） 簡訊來源號碼為111。
- （二） 簡訊內容：
手機末3碼-勞動部勞工保險局
貴單位溢繳保險費XXX元，已匯入指定金融機構帳戶。如有疑問，請洽(02)23961266#3302。
- 三、收到簡訊通知，是否仍會收到書面通知？
- 答：為響應節能減碳，匯款成功後，本局已發送簡訊通知者，不再以書面通知。
- 四、退費申請書手機號碼欄位內有註明「匯款成功後將以簡訊通知」，因公司業務需要，可以改為書面通知嗎？
- 答：可以，請在手機號碼旁備註「書面通知」，本局於匯款成功後，即會寄發書面通知。
- 五、退費申請書上未填寫手機號碼，會以何種方式通知？
- 答：如未填寫完整手機號碼，本局會以書面通知。