民國84年健保開辦後,大多數的人都使用健保看病、住院,卻忽略勞保所帶來的醫療保障及給付權益,很多未加入勞保的勞工甚至不曉得政府為照顧遭遇職業災害的勞工朋友,即使未投保勞保也享有職災勞工保護法之保障。為了讓民眾進一步瞭解自己享有哪些傷病權益,勞保局編印了「勞保住院權益完全精通手冊」,以淺顯易懂的文字,加上案例及圖解的方式,讓民眾輕鬆閱讀與瞭解,不論是投保勞保、未投保勞保或是加入農保的民眾,都有專屬的給付保障。這本手冊將不同於以往,不會僅僅送到投保單位,或放置在勞保局各地辦事處供取閱,將採取更為主動的方式,結合醫院加強宣導。
鎖定目標族群 宣導傷病權益
其實在勞工朋友的職場生涯中,勞保已經提供相當的保障範圍,但事實上,一般民眾多半於發生事故時,才會急切想瞭解自己究竟享有哪些權益。這本手冊的內容主要在說明民眾在遭遇傷病時應享有的相關權益,因此為了鎖定目標族群,強化宣導效果,發放對象即以住院民眾為主。其內容包含勞保職災醫療給付、傷病給付、殘廢給付及職災勞工保護補助,同時也提及農保的殘廢給付保障,希望民眾在就醫的同時,就能弄清楚如何保障自身的權益。
圖解方式 Step by Step申請給付與補助
這本手冊的內容主要區分兩大部分,第一部分是「傷病保障停看聽篇」,包括「職災醫療給付勞保局幫你買單」、「2種傷病給付完全精通」、「殘廢給付輕鬆報你知」及「職災保護補助有多少?」,內容是以案例及圖解方式介紹相關保障;第二部分是「給付申請大補帖篇」,以step by step方式教您如何申請,輕鬆掌握「跟誰辦理?應準備文件?及何時提出?」的三大原則。
水牛對抗黃牛 跟勞保黃牛說Bye bye
勞保屬法定給付,保障合法被保險人權益,但是一般勞工朋友可能對勞保不夠瞭解,當發生保險事故時不知相關給付權益,尤其殘廢給付因牽涉醫學專業領域,勞保黃牛容易介入,利用被保險人住院期間,伺機活動,抽取佣金。近來勞保黃牛介入給付申請案件日益嚴重,損害被保險人權益及勞保局服務形象,為了打擊勞保黃牛,這本手冊最後還設計了「跟勞保黃牛說Bye Bye」的單元,提醒您小心勞保黃牛就在身邊,分析勞保黃牛常用招數及一般民眾的錯誤認知,提醒民眾申請給付自己DIY好處多多,而且還彙集了各種查詢的管道,以杜絕勞保黃牛的誆騙。
主動出擊,結合醫院加強宣導
第一波的宣導活動已在本月初開始,勞保局已將宣導海報寄達全國各地近2萬家的健保特約醫療院所,把宣導觸角延伸至民眾就醫管道,廣為宣導申請給付時勿找他人代辦的正確觀念。第二波的宣導活動即將於本月中旬開始,由勞保局地區管理中心及辦事處,將這本宣導手冊送達全國507家醫院,請其協助配合發放,希望能在最短時間將這本手冊送到每一位住院民眾手上,讓病人有申請給付與補助之需要時先找勞保局服務人員協助,毋需找勞保黃牛代辦。勞保局計劃未來將持續這樣的宣導活動,與醫院間建立長期合作的聯繫管道,讓每一位住院民眾,都能獲得這本宣導手冊,瞭解自己的傷病權益,一旦發生事故,只要符合請領條件,千萬別放棄權益,記得向勞保局申請相關給付與補助!
請多利用勞保局各區管理中心及辦事處協助辦理
勞保局為加強服務全國各地的被保險人,已於今年5月成立北、中、南區管理中心,延伸服務觸角,充實地方服務據點,擴大服務功能及項目。結合醫院加強宣導是勞保局各區管理中心及辦事處加強主動服務的第一步,除了鎖定住院病患,發放宣導手冊,使被保險人瞭解傷病權益,避免吃虧上當,另外在各大醫院設置定時定點服務,提供勞(農)保問題諮詢解答。在此特別提醒民眾,有任何勞(農)保問題,歡迎就近利用勞保局北、中、南區管理中心及各地辦事處洽詢,以避免勞保黃牛糾纏剝削。記得:有需要解決勞(農)保相關問題,先找勞保局就對了!