Q1.投保單位因此災害無法代為申請給付時，應如何申請？
A：可由申請人直接向本局提出申請，申請書可免蓋投保單位印信。
Q2.申請人之存簿因此次災害遭毀損或遺失，無法在申請書上黏貼存簿封面影本，不過申請人知道帳戶號碼，可以只在申請書上填寫帳號後提出申請嗎？
A：可以，只要請領人確定本人的帳戶號碼正確無誤，可以直接在申請書上填寫帳號，無須黏貼存簿封面影本。
Q3.承上，申請人之存簿因此次災害毀損或遺失時，致無法提供金融機構帳號，也不知道帳戶號碼，應如何給付？
A：
(1) 申請人如無法提供金融機構帳號入帳者，其給付方式可選擇開立「個人支票」(或「郵政匯票」)領取給付款項，申請人收到支票(郵政匯票)後，再持支票(郵政匯票)及身分證親至開票銀行(郵局)各地分行櫃檯領取現金。
(2) 不過，若是請領年金給付者，因為是持續領取，為了方便民眾日後按月提領，建議民眾在向金融機構補發新存簿後，將金融機構帳戶提供給本局，這樣本局按月撥入帳戶後，民眾就可直接提領，減少支票兌領成現金的手續。
Q4.申請人無法取得戶籍謄本時，可否免予檢附？
A：申請人應提供完整身分證號，供本局透過戶役政連線查詢。
Q5.因此次災害致原已準備之支出殯葬費收據遭毀損或遺失，該如何申請勞保本人死亡喪葬津貼？
A：支出殯葬費之人得改檢具切結書，切結確係由其負責埋葬及支出殯葬費用後，向本局請領勞保本人死亡喪葬津貼。
Q6.在學者申請勞保遺屬年金(或勞保被保險人申請勞保失能年金加發眷屬補助)，因此次災害致原已準備之在學證明或學費收據影本遭毀損或遺失，該如何申請？
A：
(1) 若係就讀於國內大專院校(不含軍事學校)，只要在申請書上填寫學校名稱，即可免檢附在學證明資料，由本局透過教育部建置的「國內大專院校學生學籍資料電子查驗服務機制」直接比對在學情形。
(2) 如果不是就讀於國內大專院校，因這次災害致原已準備之在學證明或學費收據影本遭毀損或遺失者，申請人得改檢具切結書，切結在學者確仍就學中，即得向本局請領勞保遺屬年金給付或勞保失能年金加發眷屬補助。
Q7.勞保被保險人於此次災害失蹤，是否可向本局申請勞保本人死亡給付？
A：勞保被保險人於此次災害失蹤時為勞保加保生效中，嗣後經法院宣告死亡，遺屬得於被保險人受死亡宣告判決確定死亡之日起，按退保當時保險年資及平均月投保薪資，依受死亡宣告判決確定死亡時之規定，請領死亡給付。惟如被保險人同時符合國民年金保險給付條件時，遺屬僅得擇一請領。
Q8.被保險人對於請領勞保給付規定仍然有疑問，可以向哪個單位洽詢？
A：
(1) 勞保生育給付：(02)2396-1266，轉分機1560。
(2) 勞保老年給付：(02)2396-1266，轉分機1508。
(3) 勞保傷病給付：(02)2396-1266，轉分機2236。
(4) 勞保失能給付：(02)2396-1266，轉分機2250。
(5) 勞保死亡給付：(02)2396-1266，轉分機1424、1421。