林小姐育有三名未成年子女，因前夫潘先生死亡，至本處申請國民年金遺屬年金及喪葬給付。同仁察覺她年僅36歲卻需獨自撫養三名未成年子女，且又為低收入戶，而前夫又係因病往生，遂主動詢問林小姐其前夫生前加保及罹病狀況。
林小姐表示本身已與潘先生離婚，故不知他生前醫療狀況，也曾向健保局查詢，但均無就診紀錄，所以才提出國民年金保險給付。
經查詢潘先生勞保資料，發現其於99年4月退保，而死亡證明書上為同年7月因肝癌去世，同仁判斷應有機會符合勞保條例第20條規定請領勞保死亡給付，於是建議林小姐除國民年金給付外，同時提出勞保給付申請，雖無潘先生就診紀錄，惟勞保局亦可依專科醫師醫理見解推斷，或許得以擇優請領勞保死亡給付。
其後林小姐順利獲准領取勞保死亡給付，欣慰地表示每月1萬餘元的遺屬年金，讓其子女於成年前有一個基本的生活保障，對於本處同仁的主動熱心表達無盡謝意。