Q1.我可以免繳或緩繳國民年金保險費嗎？
A：
(1)依「災害防救法」第46條及「災區受災國民年金保險被保險人保險費補助辦法」規定，災區受災之國保被保險人如有死亡或失蹤，符合政府核發死亡或失蹤救助金標準（保險費補助對象為事故者而非領取者）;或領取政府核發重傷救助金;或符合領取政府核發安遷救助金標準情形之一者，災害發生當月起6個月保險費由政府支應。
(2)前述被保險人於災害發生時「未逾期」保險費，可以緩繳半年。
Q2.如何認定是災區受災之被保險人？
A：本局將依本次災區花蓮縣政府、臺東縣政府所送名冊資料，主動比對被保險人身分辦理保險費免繳，民眾不需提出申請。如不在縣政府所送名冊資料內，無法補助保險費。災區受災被保險人災害發生當月起6個月（111年9月份至112年2月）之國民年金保險費繳款單上會載明保險費由政府支應，俾利被保險人瞭解。
Q3.災區受災被保險人「免繳」及「緩繳」保險費之期間為何？
A:
(1)災區受災被保險人免繳保險費之期間: 111年9月份至112年2月份保險費。
(例如:災區受災被保險人納入國保期間為111年9月5日至112年3月18日，因此被保險人免繳保險費期間為111年9月5日至112年2月28日，至112年3月1日至18日計18天的保險費，被保險人仍需自行繳納。)
(2)災區受災被保險人緩繳保險費之期間：111年7月份至111年8月份保險費延後6個月繳納，繳納期限由111年10月31日延後至112年4月30日，該段期間不計息。
Q4.災區受災之國保被保險人保險費為何未獲得補助？勞保局會如何處理？
A：原因可能為災區受災名冊未送達本局或資料錯誤等事由，致受災被保險人未獲免繳保險費。本局將於查明之次期保險費一併結算更正，並予退還(如有欠費者將優先沖抵欠費)。
Q5.災區受災被保險人，如果有111年6月份之前的欠費，如何處理？
A：災區受災被保險人有欠費者，於災害發生當月起6個月內不予催繳(仍需計收利息，但按月核計應繳納之利息於30元以下免予計收)。
Q6.非災區受災被保險人是否可以申請免繳或緩繳保險費？
A：非災區受災被保險人並無上列「免繳」或「緩繳」保險費規定，惟國民年金保費逾期繳納產生之利息金額未達30元者，得予免徵。被保險人如不方便於繳款期限內繳費，可待經濟能力較寬裕時於逾期1、2年之內補繳尚符合免計收利息規定；若被保險人保費累計未繳金額較高不方便一次繳清者，亦可申請小額補單，分次繳納。
Q7.被保險人居住地毀損，無法收到國民年金繳款單，該怎麼辦？
A：
(1)請儘速電洽本局辦理通訊地址變更，本局會將繳款單寄送到您變更後的地址。
(2)如果您來不及辦理通訊地址變更，或是在繳款單寄發之次月10日前仍未收到繳款單，可透過本局全球資訊網「線上申辦」專區的「國民年金保險費補單」申請郵寄補發，或可使用自然人憑證、虛擬勞保憑證、行動電話認證、健保卡卡號加設籍戶口名簿戶號登入本局e化服務系統「個人網路申報及查詢作業」線上補印繳款單後繳納，或電洽本局國民年金組（02-23961266 轉分機6066、6055或6077）或以書面或親洽本局各地辦事處申請補發繳款單。
Q8.若被保險人對繳納國民年金保險費仍有疑問，可以向哪個單位洽詢？
A：若您對繳納國民年金保險費仍有疑問，可電洽：(02)2396-1266，轉分機6066、6055、6077。