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勞保生育給付網路申辦作業相關Q&A

(1)勞保生育給付個人線上申辦作業是什麼時候開始上線?
答:自104年1月27日開始上線。

(2)如何利用網路申辦勞保生育給付?
答:請於勞保局全球資訊網「線上申辦」/「個人申報及查詢」,將內政部核發之自然人憑證插入讀卡機,鍵入密碼、身分證號及出生日期登入「個人網路申報及查詢作業」後,選擇「申辦作業」/「勞保生育給付申辦」功能,即可開始鍵入申請資料。
※申辦時如出現網站無法登入、申請資料無法鍵入成功等系統問題,請撥打(02)23961266 轉分機 3486、3487、3488或3489;如係操作方式諮詢,請轉分機1460、1468。

(3)透過網路申辦勞保生育給付成功後,是否還須另寄申請書件或補送出生證明書等附件到勞保局?
答:不需要。網路或書面申請只要選擇一項辦理即可,已完成網路申辦之被保險人,即無需再另寄申請書件到本局,如重複送件因須併案審查,反而會增加核付的時間。另已經完成新生兒出生登記者,或在國內生產,於線上申辦時同意到「個人化資料自主應用(MyData)平台」下載「出生通報資料」(包含活產及死產)傳送本局者,即不需另寄送出生證明書或死產證明書到本局。

(4)投保單位是否也可以透過單位憑證,在勞保局網站為被保險人申辦勞保生育給付?
答:可以,相關作業請詳見勞保生育給付委託投保單位線上申辦作業相關Q&A

(5)被保險人利用網路申辦勞保生育給付,如何知道該申請案件已鍵入成功?
答:被保險人在鍵入完成進行「確認」後,系統會出現提示「申辦作業成功」的訊息,並受理產生1筆受理編號,即表示案件已申辦成功。

(6)若被保險人表示已利用網路申辦,而勞保局卻查無其申辦資料該如何處理?
答:請於上班時間8:30-17:30電洽本局普通事故給付組生育給付科(02)23961266轉分機1468或1460查詢。

(7)被保險人於線上申辦勞保生育給付完成後,才發現資料鍵入錯誤(如給付申請項目、帳號等)欲更正或欲撤回申請時,應如何處理?
答:
①申請資料鍵入當日發現資料鍵入錯誤時,可以再次進入網路申辦作業,於資料查詢畫面點選「修改」按鈕,進入系統後即可更正資料內容。
②申請資料鍵入當日即欲撤回申請時,可以再次進入網路申辦作業,於資料查詢畫面點選「刪除」按鈕,即可將該筆案件刪除。
③申請資料鍵入翌日以後才發現資料鍵入錯誤,因案件已進入審核程序,如欲更正申請內容,請另電洽本局普通事故給付組生育給付科承辦人詢問,電話(02)23961266轉分機2866。

(8)已寄出生育給付申請書件或透過戶政事務所通報申請成功後,是否還需透過網路線上申辦勞保生育給付?
答:不需要,勞保生育給付申請管道多元,擇一方式請領即可,無須重複送件,如重複送件因須併案審查,反而會增加核付的時間。

(9)被保險人帳戶有被扣押疑慮或給付款項欲匯入國外金融機構帳戶者,可否於網路申辦勞保生育給付?
答:不可以。本局已全面採用迅速、安全的金融機構媒體轉帳方式,將給付款直接匯入申請人指定之國內金融機構或郵局帳戶,所以使用網路申辦生育給付時,會要求鍵入國內金融機構帳戶資料,未鍵入者即無法申辦成功,如果被保險人有其他因素無法將給付款匯入國內金融機構或郵局的帳戶時,請改填紙本申請書,並檢附相關證明文件送本局辦理。

(10)透過網路申辦生育給付是否較紙本申請快速?
答:使用網路申辦勞保生育給付成功後,系統即直接受理產生受理編號,並於翌日產生相關申請書件送生育給付科審查,相較於一般填寫紙本申請書,須經過郵件投遞、郵務寄送、本局收件、申請書受理鍵錄後再送生育給付科審查等流程,約可縮短3~5個工作日。(如須補正、查證等作業之案件,所需工作日另計。)

(11)透過網路申辦有無時間限制?
答:沒有時間限制,被保險人全日24小時均可登入本局網站進行線上申辦作業。

(12)透過網路申辦生育給付,資料有無外洩可能?
答:本局網站採SSL加密傳輸機制,被保險人敏感性資料欄位亦予以加密儲存。
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最後更新日期:2018-03-28
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